Energie en nutsvoorzieningen

Eén Odoo-platform voor een energieadviesbureau met meerdere vestigingen.

Na zestien jaar werken met papieren documenten, Excel en een onbeheerd Telegram-kanaal heeft Tunérgia alle leads, projecten en goedkeuringen via Dynapps gebundeld op één Odoo-platform.

Praat met een expert
Bekijk hoe we werken
Werknemer in een veiligheidsvest die zonnepanelen installeert

Sector

Energie en nutsbedrijven.

Voetafdruk

Spanje, nationaal adviesbureau; groep bestaande uit meerdere bedrijven, waarvan 2 in Valencia.

Schaal

Sinds 2024.

Dynapps-partner

Sinds 2016.

Hoe het begon

Voordat Dynapps in beeld kwam.

Pepe Córdoba richtte Tunérgia op en zette, naar eigen zeggen, de hele zaak in gang nog voordat anderen zich bij hem aansloten. In zestien jaar tijd groeide het uit tot een van de bekendere energieadviesbureaus van Spanje, dat klanten adviseert over elektriciteit en gas. Het bedrijf groeide ook op in een papieren wereld: contracten werden per koerier verstuurd, facturen kwamen per post binnen en alles werd gescand, gekopieerd en bijgehouden in Excel aan de hand van leveringsbonnen en verzendingen. Naarmate de sector om hen heen digitaliseerde, paste Tunérgia zich stap voor stap aan, waarbij gaandeweg boekhoudsoftware en nieuwe programma's werden toegevoegd. Tegen de tijd dat het team de markt grondig ging bestuderen, was de vraag niet langer of ze moesten consolideren, maar waarop, en wie hen daarbij kon helpen.

Technicus die een laadpaal voor elektrische auto’s installeert

De uitdaging

Waar de zwakke plekken zichtbaar werden.

  • Het kanaal dat alles werd

    Tunérgia werkte net als veel teams volledig via instant messaging, vooral Telegram, omdat het handig was voor bestanden en snelle informatie-uitwisseling. Tegelijk liep daar ook alles door elkaar: interne gesprekken, klantvragen, verzoeken van distributeurs en taakverdeling. Omdat er geen duidelijke structuur of controle was, raakten taken kwijt, ging informatie verloren en ondervonden klanten daar uiteindelijk hinder van.

  • Commercieel potentieel zonder uitkomst

    Het beheren van de commerciële pijplijn van het bedrijf was volgens Emanuel een lastige taak. Leads en nieuwe opdrachten kwamen via verschillende kanalen binnen, maar er was geen centrale plek waar ze werden verzameld of beheerd. Daardoor was het overzicht beperkt en was het moeilijk om effectief te volgen wat er binnenkwam en in welke fase alles zich bevond.

  • Verschillende bedrijven, verschillende regels

    Tunérgia bestaat uit meerdere bedrijven en teams met eigen werkwijzen en processen. Hoewel veel workflows in de kern op elkaar leken, werkte elk team op zijn eigen manier. Daardoor was er geen uniforme standaard en verschilde de uitvoering van dezelfde processen per onderdeel. Bovendien moesten processen telkens opnieuw worden ingericht in plaats van dat ze konden worden hergebruikt of overgenomen.

Het keerpunt

Waarom Tunérgia voor één platform heeft gekozen, en voor een Odoo-partner om dit te beheren.

De aanleiding was geen eenmalige gebeurtenis, maar een bredere verschuiving in de sector. Terwijl de energiesector verder digitaliseerde, onderzocht het team van Tunérgia welke oplossingen beschikbaar waren en evalueerde het verschillende tools. Daarbij werd geconcludeerd dat Odoo pas echt waarde toevoegt met begeleiding bij implementatie en gebruik. Daarom koos het bedrijf voor Odoo als geïntegreerd platform, met ondersteuning van Dynapps. Zo konden alle bedrijven en processen worden samengebracht in één systeem, terwijl tegelijkertijd gewerkt werd aan de opbouw van interne kennis en een duurzaam gebruik van het platform.

Een installateur die een zonnepaneel op een pannendak monteert

Hoe de uitrol echt verliep

De uitrol, jaar na jaar.

  • 2024

    Dynapps en Tunérgia gaan samenwerken om het bedrijf op één Odoo-platform te consolideren.

  • 2026

    Werkt als een team vanuit vijf vestigingen en gebruikt Odoo v18 in de productieomgeving voor zowel interne processen als klantgerichte diensten.

Wat we uiteindelijk hebben gebouwd

CRM en projecten als één traceerbaar systeem, met ingebouwde handtekeningen en enquêtes.

Toen Dynapps startte, was het doel om de versnipperde communicatie van Tunérgia te centraliseren in één overzichtelijk systeem. Door CRM te koppelen aan Projects komen leads, klantcommunicatie en verzoeken van distributeurs die vroeger via Telegram en andere apps liepen nu samen in één omgeving. Dit wordt ondersteund met automatiseringen zoals herinneringen om te voorkomen dat leads worden vergeten en fase-logica die duidelijk maakt welke stap volgt.

Daarnaast breidden drie Dynapps Core-modules het platform uit op punten waar standaard Odoo niet voldeed.

Met de module voor digitale handtekeningen kan vanuit elk dossier een handtekening worden aangevraagd en wordt deze automatisch in dat dossier bijgehouden tot ze is gezet. Documenten worden daarbij direct gegenereerd op basis van interne sjablonen, zonder dat externe bestanden nodig zijn. De module voor enquêtes maakt het mogelijk om vanuit elk dossier vragenlijsten te versturen en te laten invullen als onderdeel van het proces, zodat feedback en evaluaties gestructureerd in de workflow worden opgenomen. Via het werknemersportaal kunnen medewerkers hun aanwezigheid registreren en afwezigheden beheren zonder aparte gebruikerslicenties.

Modules: CRM, projecten, Dynapps Core: Geavanceerde digitale handtekening, Dynapps Core: Geavanceerde enquêtes, Dynapps Core: Medewerkersportaal, interne chat in Odoo (ter vervanging van Telegram voor zakelijk gebruik), automatiseringen (herinneringen, fase-afsluiting).

Onze studio

Dezelfde discipline doorheen het traject.

De rode draad doorheen het geheel was processtandaardisatie. De workflows werden in Odoo uniform ingericht, waardoor de groep niet langer afhankelijk was van uiteenlopende tools of communicatiekanalen per team. Informatie werd gecentraliseerd, gedeeld en geïntegreerd binnen de volledige organisatie.

Dat zorgde snel voor resultaat: zodra een proces gestandaardiseerd was, werden verbeteringen automatisch doorgevoerd in alle teams en bedrijven die het gebruikten. Zo werd continue verbetering geen ambitie meer, maar een vast onderdeel van de werking.

De centrale vraag die Tunérgia nu aan anderen stelt, is eenvoudig: hoeveel verschillende tools gebruik je om je bedrijf te runnen, en kan één geïntegreerd systeem dat allemaal vervangen?

Op een betegeld voorplein staat onder een afdak een rij krachtige snellaadpunten voor elektrische auto’s, waarbij een zilverkleurige elektrische auto is aangesloten en aan het opladen is bij een van de genummerde laadpunten.
Energie en nutsvoorzieningen
Odoo en Dynapps gaan hand in hand.
Pepe Córdoba

Pepe Córdoba

CEO bij Tunérgia
Hoe het werk ons heeft veranderd

Het stroombeheermodel van Dynapps en Tunérgia is nu als product beschikbaar voor de technologiesector.

Wat Tunérgia met Dynapps heeft opgebouwd is een model voor stroombeheer met één duidelijke logica: workflows worden gestandaardiseerd en herbruikbaar gemaakt over alle bedrijven en teams heen. Daardoor werkt elke wijziging in één proces automatisch door in alle verbonden stromen.

Dit model is vooral ontwikkeld voor de technologiesector, waar veel verschillende en complexe processen samenkomen. Maar dezelfde aanpak is ook toepasbaar in andere sectoren, waar bedrijven met meerdere teams of entiteiten hun workflows willen standaardiseren en opschalen via één geïntegreerde structuur.

Foto's van de Odoo-trainingscatalogus

De cijfers

Tunérgia in cijfers: overstappen, installaties en besparingen.

Deze cijfers geven een goed beeld van de omvang van de operatie die nu op één platform draait: het volume dat Tunérgia verwerkt, het team dat erachter zit en de resultaten die het voor klanten heeft opgeleverd.

meer dan 430.000

afgehandelde overstappen naar andere elektriciteits- en gastarieven.

51

actieve medewerkers.

357

installaties voor energie-efficiëntie.

meer dan 2 miljoen euro

besparing op de elektriciteits- en gasrekeningen van klanten.

De echte winst

Van 'welk programma moet ik gebruiken?' naar 'alles op één plek'

De echte winst zit niet in een cijfer, maar in een verandering van werkwijze. Vroeger moest je bij Tunérgia eerst uitzoeken waar een lead, dossier of goedkeuring zich bevond: Telegram, Excel of een andere applicatie. Dat maakte het proces versnipperd en moeilijk te volgen.

Nu gebeurt alles op één platform. Elk dossier is traceerbaar van de eerste kans tot de definitieve afronding met handtekening. Daardoor is er minder zoekwerk en meer overzicht in de dagelijkse werking. Voor een bedrijf dat energiecontracten van anderen beheert, zorgt die centralisatie ervoor dat de eigen processen net zo gestructureerd en betrouwbaar verlopen.

Als dit je herkent, laten we dan eens praten.

Waar je bedrijf ook naartoe beweegt en waar het vastloopt: het helpt om eerst met iemand te sparren die dit soort trajecten al eens heeft gedaan, nog vóór je een richting of platform vastlegt.

Praat met een expert
Bekijk hoe we werken

Meer verhalen zoals dit

Onze succesverhalen