Hoe Nobi elke slimme lamp volgt, vanaf de Belgische assemblagelijn tot in de zorgkamer.

Het hele proces verloopt in Odoo: het orderverzamelen van onderdelen, assemblage, het bijhouden van serienummers en partijen in zowel fysieke als logische magazijnen, gedocumenteerde kwaliteitscontrole, inkoop, verkoop, helpdesk en marketing, plus de integratie die elk serienummer naar de eigen cloud van Nobi stuurt. Het uitgangspunt was om eerst te parametriseren en pas daarna code te schrijven. De grootste uitdaging zat hem in de serienummers: in de oorspronkelijke opzet was elk serienummer bedrijfsspecifiek, terwijl een latere Odoo-versie dat model liet vallen – in principe overzichtelijker, maar dit dwong een ingrijpende overgang af voor gegevens die al in gebruik waren. Het juist instellen van de parameters binnen standaard Odoo, in plaats van terug te grijpen op maatwerkcode, maakte het verschil; Dynapps schreef relatief weinig maatwerkcode. De traceerbaarheid die hieruit voortvloeide – een foto en een scan bij elke assemblagestap, tot aan de verpakte doos toe – begon als een discipline en werd de standaard in de fabriek, die zowel een versie-upgrade als personeelswisselingen doorstond.

Modules: productie, voorraadbeheer (serie- en partijnummerregistratie, meerdere magazijnen), barcodes, inkoop, verkoop, kwaliteitscontrole, helpdesk, boekhouding, e-mailmarketing, plus een op maat gemaakte Nobi-cloud-integratie die serienummers doorgeeft tijdens de assemblage.

Niet de technologie. Gedurende het hele traject werd Nobi zelden belemmerd door Odoo of het pakket zelf. De moeilijkheid lag op organisatorisch vlak: elkaars taal leren, begrijpen hoe de processen van Nobi daadwerkelijk in elkaar passen, en de spelregels vaststellen terwijl we al op het veld stonden. Nobi wilde ook sneller gaan dan de eigen medewerkers konden bijhouden.

De meest leerzame les is een beslissing die Nobi nu als een fout beschouwt: het bedrijf koos ervoor om Odoo niet in alle afdelingen verplicht te stellen. Teams bleven hun eigen tools gebruiken, zoals Pipedrive, HubSpot en MailChimp, omdat een gespecialiseerde app altijd meer mogelijkheden biedt dan één module binnen een pakket. Als de keuze ligt tussen een gespecialiseerde app en gedwongen worden om Odoo te gebruiken, verliest Odoo die strijd, niet omdat het zijn werk slecht doet, maar omdat een enkele module altijd een onderdeel is van een speciaal voor dat doel ontwikkelde tool. De kosten kwamen aan het licht naarmate het bedrijf groeide: data-eilanden die nu, met 80 tot 100 medewerkers, weer moeten worden samengevoegd tot één enkele bron van waarheid. Achteraf gezien zou Nobi die flexibiliteit niet nogmaals toestaan.

De continuïteit vormde een uitdaging op zich. Naarmate Nobi groeide, werd het team aan de klantzijde minder stabiel; in de zomer van 2025 verlieten verschillende mensen die de opzet door en door kenden tegelijkertijd het project, waarbij ze de moeizaam opgebouwde proceskennis meenamen. Juist daarom hebben de traceerbaarheid en de gedocumenteerde configuratie hun nut bewezen.