Odoo CRM, afgestemd op de manier waarop uw verkoopteam daadwerkelijk werkt.
De meeste teams lopen geen deals mis omdat het product niet goed is. Ze lopen ze mis omdat er een follow-up is vergeten, een offerte te laat is verstuurd of de prognose op giswerk berustte. Odoo CRM brengt uw leads, pijplijn, activiteiten en prognoses samen op één platform, gekoppeld aan de offertes die u verstuurt en de orders die u afhandelt. In Odoo 19 doet de pijplijn meer dan alleen uw deals bijhouden. Het geeft ze een score, zodat uw team zijn tijd besteedt aan de deals met de beste kansen. We configureren het op basis van hoe uw team al verkoopt, en zorgen er vervolgens voor dat de gegevens schoon genoeg zijn om die scores te kunnen vertrouwen.
Odoo
Goudpartner
280+
Odoo-experts
880+
Klantreferenties
Je pipeline op één plek, in plaats van verspreid over vijf inboxen.
Elke kans is een kaart op het bord, met daarop de waarde, de fase en de volgende stap. Versleep de kaart naar voren naarmate de deal vordert. E-mails van en naar de klant komen vanzelf op de kaart terecht. Telefoontjes, vergaderingen en offertes worden als activiteiten ingepland, en Odoo herinnert de juiste persoon hieraan op de juiste dag. Wanneer een deal klaar is, wordt de offerte op basis van hetzelfde record opgesteld en wordt deze een order zonder dat er iets opnieuw hoeft te worden ingevoerd. Verkoop, financiën en ondersteuning werken allemaal vanuit één bron.
De pijplijn geeft aan waar je je tijd aan moet besteden.
Odoo 19 kent elke lead een score toe op basis van de kans op succes en toont de factoren achter dit cijfer, in plaats van ze te verbergen. Leads worden beoordeeld op basis van uw eigen conversiegeschiedenis en worden volgens vaste regels doorgestuurd naar de juiste persoon. Het systeem analyseert de toon van inkomende e-mails en chats, zodat u ziet welke accounts aan het afkoelen zijn nog voordat ze stilvallen. Het stelt follow-up-e-mails op op basis van de laatste interactie en schrijft de samenvatting van een opgenomen gesprek direct in het dossier. De AI werkt op basis van uw gegevens, wat betekent dat deze slechts zo scherp is als de pijplijn erachter. Dat is het deel dat we als eerste goed krijgen.
Wij passen Odoo CRM aan uw verkoopproces aan, en niet andersom.
Een CRM-systeem werkt alleen als de fasen aansluiten bij de manier waarop uw team daadwerkelijk verkoopt en de gegevens betrouwbaar genoeg zijn. Wij brengen uw pijplijn in kaart, stellen de scorings- en toewijzingsregels op en koppelen het CRM-systeem aan de bijbehorende offertes, facturen, marketing en website. Als u al Odoo CRM gebruikt en niemand maakt er gebruik van, dan voeren we een audit uit van wat er is en leggen we de basis er weer onder. U werkt samen met een lokaal team, ondersteund door meer dan 280 Odoo-specialisten in vijf Europese landen.
Alles wat je moet weten over Odoo CRM.
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem dan contact met ons op.
Ja. Odoo ondersteunt standaard meerdere bedrijven en valuta’s. Intercompany-transacties, bedrijfsspecifieke aanpassingen en groepsconsolidatie zijn zo geconfigureerd dat een groep met meerdere entiteiten de boekhouding kan afsluiten en consolideren zonder dat de cijfers elke maand handmatig opnieuw moeten worden berekend.
Odoo CRM sluit naadloos aan op de projectuitvoering: een binnengehaalde opdracht wordt een verkooporder, waarmee in één stap een project wordt aangemaakt, compleet met taken, budget en team. Offertes, werkbeschrijvingen, wijzigingsopdrachten en klantcommunicatie worden allemaal in hetzelfde dossier bijgehouden. De overdracht van de verkoopafdeling naar de uitvoering gebeurt met één muisklik.
Ja. Omdat het LIMS binnen Odoo draait, maken CRM, offertes, klantenportalen en laboratoriumprocessen deel uit van hetzelfde platform. Een klantaanvraag kan daardoor rechtstreeks worden omgezet in een geregistreerd monster, zonder dubbele gegevensinvoer. Laboratoriuminstrumenten kunnen via integraties worden gekoppeld om resultaten automatisch door te sturen. Tijdens de analysefase brengen we in kaart welke instrumenten rechtstreeks kunnen integreren en waar eventueel aanvullende configuratie nodig is.
Ja. Een formulier kan een lead genereren, een winkelbestelling kan worden omgezet in een verkooporder en een productpagina kan actuele voorraad- en prijsgegevens weergeven, omdat het allemaal in één database zit in plaats van in afzonderlijke tools die met elkaar worden gesynchroniseerd.
Ja. Odoo is zeer geschikt als ERP-systeem voor dienstverlenende bedrijven, omdat het CRM, projectafhandeling, urenregistratie, facturering en financiën op één platform samenbrengt. Adviesbureaus, IT-dienstverleners, ingenieursbureaus en agentschappen voeren hun volledige 'quote-to-cash'-cyclus hierin uit. Of het systeem geschikt is, hangt af van hoe het projectmodel en de factureringsregels zijn ingesteld.
Odoo beheert zowel B2B- als B2C-activiteiten via één klantendossier en één voorraadpool, met kanaalspecifieke prijzen, betalingsvoorwaarden, kredietlimieten en belastingregels. B2B-klanten loggen in op een selfserviceportaal waar ze hun onderhandelde prijslijst, realtime voorraad, snelle nabestelling via de bestelgeschiedenis en kredietsaldo kunnen bekijken. B2C-kopers zien de openbare catalogus en standaardprijzen. Accountmanagers zien dezelfde klant in CRM met offertes en marges. Het belangrijkste is de klanthierarchie en het prijslijstmodel dat in de blauwdruk is vastgelegd, niet de technologie.
Bekijk hoe Odoo CRM er voor uw team uit zou kunnen zien.
Een eerste gesprek om te bekijken hoe u momenteel verkoopt en offertes opstelt, en hoe Odoo CRM daarbij past.