Odoo voor retail.

Odoo Retail ERP integreert kassasystemen, e-commerce, voorraadbeheer, inkoop en financiën op één platform, zodat fysieke winkels, webwinkels en magazijnen gebruikmaken van dezelfde voorraad- en klantgegevens. Voor groothandels zijn EDI en klantspecifieke prijslijsten in hetzelfde systeem geïntegreerd.

Ja. Odoo koppelt de kassa, de webshop en de aanbiedingen op marktplaatsen aan één gezamenlijke voorraadpool, zodat een verkoop in de winkel, op de website of via een marktplaats in realtime dezelfde voorraadstand verlaagt. Het orderbeheer bepaalt per kanaal welk magazijn de bestelling verwerkt, ondersteunt click-and-collect en verzending vanuit de winkel, en koppelt retourzendingen terug naar dezelfde SKU en het klantdossier. Het werk zit hem in de kanaalregels: welk magazijn verzendt welke bestelling, hoe verlopen retourzendingen, waar verschillen de prijzen. Dit wordt voorafgaand aan de livegang bepaald, en niet achteraf aangepast.

Ja. Odoo POS wordt per winkel op een tablet of desktop geïnstalleerd en synchroniseert met de centrale Odoo-instantie, met een offline back-up voor het geval de verbinding wegvalt. Elke winkel voert zijn eigen kassasessie, kassa-afrekening en Z-rapport aan het einde van de dag uit, terwijl voorraad, loyaliteitsprogramma’s, cadeaubonnen en retouren centraal worden bijgehouden. Prijslijsten en promoties per winkel worden ingesteld in de backoffice, en het scannen van barcodes bij de kassa zorgt voor een snelle afhandeling op basis van hetzelfde voorraadrecord. Voor een keten gaat het om het implementatieplan, de stamgegevens en de training van het personeel, niet om de software.

Via een synchronisatieconnector. Producten, prijzen, voorraadniveaus, bestellingen en klanten worden vrijwel in realtime uitgewisseld tussen Odoo en Shopify of andere systemen, zodat de webshop gewoon doorgaat met verkopen terwijl Odoo de backoffice verzorgt. De ingebouwde e-commerce van Odoo biedt een eenvoudigere architectuur wanneer u één front-office en één backoffice wilt. De keuze hangt af van welk platform de catalogus en de klantervaring beheert; dit wordt in de blauwdruk bepaald en niet achteraf als een connectorprobleem behandeld.

Ja. Odoo verwerkt EDI-uitwisselingen met afnemers in de detailhandel en 3PL-bedrijven via EDIFACT- en X12-berichttypes (ORDERS, ORDRSP, DESADV met SSCC, RECADV, INVOIC, PRICAT), plus Peppol BIS voor e-facturering. Deze worden gekoppeld aan Odoo-verkooporders, leveringen, GS1 GTIN- en EAN-barcodes en leveranciersfacturen, met drievoudige afstemming van order, ontvangst en factuur. De configuratie is zelden het protocol. Het is de berichtvariant per inkoper, aangezien elke retailer zijn eigen variant van de standaard vereist.

Via één voorraadmodel voor alle winkels, magazijnen en de webshop. Odoo verdeelt de voorraad over de magazijnen op basis van de postcode van de klant, de productbeschikbaarheid en de verzendkosten, met FEFO- of FIFO-picking en aanvulling op basis van min-max-niveaus en levertijden van leveranciers. De traceerbaarheid van partijen en serienummers omvat de volledige batchgeschiedenis waar de sector dit vereist, zoals in de distributie van levensmiddelen, technische componenten of gereguleerde goederen. De discipline die dit mogelijk maakt, zijn de stamgegevens, de leveranciershiërarchieën en de locatiestructuur die vóór de livegang zijn opgezet, niet het platform.

Ja. De Odoo Barcode-app verwerkt ontvangst, orderverzameling, interne overboekingen, batchoverboekingen en voorraadtellingen op een telefoon of tablet op de magazijnvloer, waarbij de voorraad in realtime wordt bijgewerkt in plaats van achteraf. Partij- en serienummers worden gescand op het moment van verplaatsing, en GS1-barcodes met GTIN, partij en hoeveelheid worden in één scan gelezen met een 2D-scanner. Bij de kassa scant de Odoo POS productbarcodes in hetzelfde voorraad- en klantrecord als de rest van het platform. Het werk zit zelden in de scanner. Het gaat om de productmaster, de barcodenomenclatuur en de locatiestructuur die vóór de livegang zijn vastgesteld, zodat de juiste scan de juiste voorraad verplaatst.

Ja. Odoo voert de boekhouding uit op hetzelfde platform als de kassa, e-commerce en inkoop, waardoor kassasessies en Z-rapporten zonder aparte export met het grootboek worden afgestemd. Peppol BIS-e-facturering is standaard geïntegreerd en verplicht in België, en wordt momenteel ook in Frankrijk en andere EU-markten ingevoerd. Voor Spanje voldoet de lokalisatie van Odoo aan de Verifactu-factureringseisen. Groepen met meerdere entiteiten consolideren over bedrijven heen met intercompany-stromen, zodat de maandafsluiting niet langer een handmatige afstemmingsoperatie is.

Odoo beheert zowel B2B- als B2C-activiteiten via één klantendossier en één voorraadpool, met kanaalspecifieke prijzen, betalingsvoorwaarden, kredietlimieten en belastingregels. B2B-klanten loggen in op een selfserviceportaal waar ze hun onderhandelde prijslijst, realtime voorraad, snelle nabestelling via de bestelgeschiedenis en kredietsaldo kunnen bekijken. B2C-kopers zien de openbare catalogus en standaardprijzen. Accountmanagers zien dezelfde klant in CRM met offertes en marges. Het belangrijkste is de klanthierarchie en het prijslijstmodel dat in de blauwdruk is vastgelegd, niet de technologie.

Een retour die in de winkel, via de webshop of via een marktplaats wordt gestart, genereert een RMA (retourautorisatie) die gekoppeld is aan de oorspronkelijke bestelling, de klant en de SKU. Geretourneerde voorraad wordt naar een quarantainelocatie gestuurd voor inspectie, waarbij op basis van afhandelingsregels wordt bepaald welke retouren naar de verkoopvoorraad gaan, welke naar de uitverkoop gaan en welke worden afgeschreven. Terugbetalingen en creditnota's worden automatisch naar de boekhouding gestuurd, en retourzendingen via marktplaatsen komen via de connector binnen met de oorspronkelijke redencodes van het platform intact. Retourrapportages worden samengevat per SKU, kanaal en leverancier: de gegevens die u nodig hebt om kwaliteitsproblemen terug te koppelen naar de toeleveringsketen.

Ja. Het overnemen van slecht presterende Odoo-opstellingen voor detail- en groothandel is een veelvoorkomend scenario. We beginnen met een beoordeling van het datamodel, de aanpassingen, de kanaalintegraties en de kwaliteit van de stamgegevens, en bepalen vervolgens wat blijft, wat wordt geherstructureerd en wat volledig opnieuw wordt opgebouwd. Veelvoorkomende bevindingen zijn verschillen in productstamgegevens tussen kanalen, defecte marktplaatsconnectoren, EDI-toewijzingen die niet langer overeenkomen met de specificaties van de koper en maandelijkse afstemmingsproblemen tussen POS en boekhouding. We zorgen eerst voor stabiliteit en voegen daarna nieuwe functionaliteit toe. Dynapps blijft een Odoo-implementatiepartner. Wij brengen de discipline die bepaalt of Odoo standhoudt in de productieomgeving, niet als een afzonderlijk product.